ご利用ガイド
商品注文方法
１．購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。
購入したい数量を選んで「かごに入れる」をクリックすると、買い物かごに商品が入ります。
２．「カート」もしくは「カートを見る」をクリックすると、画面が変わって、買い物かご画面になります。こちらで内容をご確認ください。
他に購入したい商品があれば、上記１～２の手順を繰り返してください。
３．「買い物かご」画面で「決済画面へ進む」をクリックし、「注文画面」へ進んでください。 会員の方はログイン、また会員未登録の方は注文者情報をご入力ください。
※注文画面内でも会員登録が可能です。会員未登録でもご注文は可能ですが、その場合にはポイントは付与されません。ご了承ください。
４．必須項目へご入力頂きましたら画面下部の「次へ」をクリックし、画面上部に表示されるステップ通りに進んでください。
※ご注文者とお届け先が異なる場合は、お届け先情報をご入力する必要があります。
以上でご注文は完了となります。
キャンセルの場合
ご注文のキャンセルは注文当日までにお申し出下さい。
※商品発送・メーカー直送の完了後は、キャンセルにお答えできない場合がございます。
キャンセルできなかった注文商品を返品される際には、都度、手数料・返送料等が発生しますのでご注意ください。
詳しくは下記「返品について」の項目をご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード払いについて
ご利用いただけるクレジットカードの種類と分割回数は、以下のとおりです。
ただし、ご注文から商品出荷まで90日以上要する予約商品は、クレジットカード払いはご利用いただけません。
＜＜ご利用可能なカード会社＞＞
Visa/Master/JCB/AMEX/Diners
＜＜ご利用可能な分割回数＞＞
Visa/Master/JCB/AMEX：一括
Diners：一括
＜＜お引き落とし日について＞＞
決済処理は商品出荷の際に行っております。
引き落とし名義は【金物専門店ネジロク】【カナモノセンモンテンネジロク】
【KANAMONOSENMONTENNEJIROKU】です。
お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。
銀行振込払い（前払い）について
お近くの銀行から当店規定の銀行口座へお振込ください。ご入金確認後、商品を出荷致します。
当店指定の振込用紙はございません。銀行に備え付けの用紙、もしくはATM等をご利用ください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※当店からの確認メール到着後10日以内にお振込みください。
ご連絡なく期限を過ぎた場合にはキャンセル扱いとさせて頂きます。
（ご連絡頂ければ期間の延長は可能です）
※ご入金時のお願い
当店からの確認メールをお受取後に、ご入金をお願い致します。
＜＜お支払口座＞＞
口座名 株式会社山六 ネジロク事業部
きらぼし銀行 八王子中央支店 普通 5032886
郵便振替払い（前払い）について
お近くの郵便局から当店規定の郵便口座へお振込ください。ご入金確認後、商品を出荷致します。
当店指定の振込用紙はございません。郵便局に備え付けの用紙、またはATMをご利用ください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※当店からの確認メール到着後10日以内にお振込みください。
ご連絡なく期限を過ぎた場合にはキャンセル扱いとさせて頂きます。
（ご連絡頂ければ期間の延長は可能です）
※ご入金時のお願い
当店より確認メールをお送りした後で、ご入金をお願い致します。
＜＜お振込口座＞＞
振込先 株式会社山六
口座番号 00100-9-464553
配送について
配送について
お客様への配送は運送業者（佐川急便、日本郵便等）にお願いしております。
ベッド・車椅子他、組み立てが必要な商品につきましては、お客様にて組み立て頂きます様お願い致します。
ご注文いただいた商品に関しては基本的に3日～1週間位でお届け致しますが、万が一在庫が無い場合はメールにて納期のご連絡をさせて頂きます。
お時間指定配達は一部の商品・地域では、ご希望に添えない場合があります。
（遠方・離島への翌日着、山岳地域の時間帯指定など）
配送の時間帯は下記の中からご指定頂けます。
午前（9時から12時）12時から14時 14時から16時 16時から18時 18時から21時
大型品・重量品については配送時間の指定が出来ない場合があります。詳細は返信メールにてご案内させて頂きます。
また、ご指定の時間帯によっては翌日の配送となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
送料について
送料は全国一律で無料（税込）です。（離島・沖縄・北海道は別途）
お届け先が離島・沖縄・北海道の場合、送料を含めたお支払合計は、ご注文後にメールでご案内致します。
お届け日について
通常、ご注文から3日～1週間程度でお届け致します。
※受注生産品や部品はお届けまでお時間がかかります。
万が一、品切れの場合にはメールにて入荷予定のご連絡をさせて頂きます。
商品によって、出荷までのお時間が異なります。お届け予定日は確認メールにてご案内致します。
ご希望のお届け日時がありましたら、ご注文時にご要望欄へご記入ください。
なお、できる限りご要望にお応えできるよう努力させて頂きますが、商品の入荷状況等の都合により、ご希望に添えない場合もございますこと、ご了承くださいますようお願い致します。
消費税について
消費税について
・消費税率 10％
価格・商品について
・当サイトに掲載されている価格はすべて「税込」です。
（価格：商品価格、送料、手数料など）
・ご注文の商品の販売価格は、確認メールの価格で確定されます。
その後ページ上で価格変動があった場合は対応する事はできません。
・商品はご注文状況によっては、品切れとなる場合があります。あらかじめご了承ください。
返品について
返品・交換について
【返品期限】
到着後７日以内
【当店のミスによる返品】
商品間違返品・交換について
【返品期限】
到着後７日以内
【当店のミスによる返品】
商品間違い、不良品、配送事故品の場合、至急商品を交換させて頂きます。商品は開封なさらずに、お手数ではございますが、当店までご連絡願います。
当店のミスによる返品の場合、送料はすべて当店で負担させていただきます。なお、事前にご連絡がない場合はお受けできませんのでご注意下さい。
電話番号：042-686-2069
【お客様都合による返品・交換】
お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封の商品に限りお受けいたします。商品到着後７日以内にご連絡下さい。
なお、事前にご連絡がない場合はお受けできませんのでご注意下さい。
電話番号：042-686-2069
外装を含む商品状態を確認してから受付処理をいたします。ただし、お客様に以下の費用をご負担頂きますのでご了承下さい。
１、商品返送時の送料 および 交換後の商品の送料
２、返品・交換手数料880円 （支払手数料はお客様負担となります）
３、返金時のお振込み手数料
また、下記の「返品・交換不可の商品」は未開封であっても返品をお受けできませんので、ご了承ください。
※「クーリングオフ制度」は、通信販売では義務付けられておりません。
（返品・交換不可の商品）
・特注品、受注生産品
・大型商品(140サイズ以上又は30kg以上の商品は不可)
（お客様都合で返品できない例）
・開封された商品
・外装（メーカー既成の梱包）に損傷がある商品
・商品到着後、連絡なく7日が経過した商品
（靴の返品について）
・室内での試し履きに限り返品をお受けいたします。
靴底に汚れ・キズがある場合は、返品をお受けできません。
・片足販売の靴、左右サイズ違いの靴は返品不可です。